רשת מלונות פתאל ממשיכה להוביל את החדשנות בענף המלונאות:
רשת מלונות פתאל ממשיכה להוביל
את החדשנות בענף המלונאות:
הראשונה בישראל להשיק סוכן AI מתקדם
באתר הרשת וב – ChatGPT
החופשה מתחילה בשיחה: המערכת החדשה מבינה בקשות בשפה חופשית, מאתרת מלונות, משווה מחירים וזמינות בזמן אמת ומציעה המלצה מותאמת אישית- עד לשלב ההזמנה
רשת מלונות פתאל משיקה סוכן AI מתקדם באתר החברה ובChatGPT- והופכת לחברה המלונאית הראשונה בישראל המאפשרת לתכנן, לאתר ולהזמין חופשה באמצעות סוכן בינה מלאכותית הפועל בזמן אמת. בניגוד לצ'אטבוטים המסורתיים, שנועדו בעיקר לענות על שאלות, סוכן הAI החדש מבצע עבור האורח את תהליך החיפוש כולו. המשתמש מתאר בשפה חופשית את סוג החופשה שהוא מחפש, למשל: חופשה משפחתית באילת, סוף שבוע זוגי במלון יוקרה, חופשת ספא או חופשה בחו"ל, והמערכת מאתרת את המלונות המתאימים ביותר מתוך מגוון מלונות הרשת, משווה זמינות ומחירים בזמן אמת ומציגה המלצה מותאמת אישית. משם, כל שנותר הוא לעבור ישירות לעמוד ההזמנה באתר פתאל ולהשלים את הרכישה באופן מאובטח.
המהלך הושק במקביל באתר החברה וב-ChatGPT ומאפשר לראשונה לנופשים לתכנן ולמצוא את החופשה המתאימה להם באמצעות שיחה טבעית ופשוטה, ללא צורך במעבר בין אתרים, חיפושים חוזרים או השוואות ידניות. השקת הסוכן בChatGPT- הופכת את פתאל לחברה המלונאית הראשונה בישראל הפועלת בערוץ חדש זה ומציבה אותה בשורה אחת עם מספר מצומצם של רשתות מלונאות בינלאומיות שכבר פועלות באמצעות סוכני AI ובהן Accor, Hyatt וWyndham Hotels & Resorts.
המשמעות היא שינוי מהותי באופן שבו מחפשים ומזמינים חופשה. במקום לעבור בין אתרי הזמנות שונים, להשוות מחירים, לבדוק זמינות ולחפש מידע נוסף, המשתמש יכול פשוט לתאר את סוג החופשה הרצוי במשפט אחד, והסוכן מבצע עבורו את כל עבודת החיפוש, הסינון וההתאמה. התוצאה היא חוויית הזמנה פשוטה, מהירה ואישית יותר, המאפשרת להגיע מהרעיון הראשוני ועד להזמנה בפועל בתוך דקות ספורות.
המהלך מאפשר לפתאל להיות חלק מתהליך תכנון החופשה כבר משלב קבלת ההחלטה. בשנים האחרונות הפך ChatGPT לכלי מרכזי עבור צרכנים המתכננים נסיעות וחופשות, החל מבחירת יעד, דרך בניית מסלול, מציאת אטרקציות ומסעדות ועד הזמנת טיסות. כעת, כאשר המשתמש מגיע לשלב בחירת המלון, הוא יכול לקבל המלצה מותאמת ולהמשיך ישירות להזמנה כחלק מאותה שיחה רציפה, ללא מעבר בין פלטפורמות שונות וללא הזנה חוזרת של נתונים.
המערכת החדשה הושקה בתוך כחודש בלבד מרגע קבלת ההחלטה על הפרויקט, באמצעות הטכנולוגיה של חברת BAZAK המפתחת פתרונות מסחר מבוססי בינה מלאכותית עבור מותגים גלובליים.
מאיה שלו, סמנכ"לית שיווק ומכירות ברשת מלונות פתאל: "אנחנו גאים להיות החברה המלונאית הראשונה בישראל שמשיקה סוכן AI מתקדם באתר הרשת וב-ChatGPT. עולם החיפוש וההזמנות עובר שינוי משמעותי, ואנחנו רוצים להיות במקום שבו מתקבלות ההחלטות. המהלך הזה מאפשר לנופשים למצוא את החופשה המתאימה להם בצורה מהירה, אישית ופשוטה הרבה יותר".
יותם גבי, מנכ"ל ומייסד BAZAK : "יותר ויותר צרכנים נעזרים בכלי AI כחלק מתהליך קבלת ההחלטות שלהם. המהלך של פתאל מדגים כיצד מותגים יכולים להיות נוכחים בדיוק בנקודה שבה הלקוח מחפש מידע, משווה אפשרויות ומקבל החלטה. בנינו את BAZAK כמערכת הפעלה גלובלית המאפשרת למותגים להיות נוכחים בערוצי AI מתקדמים, ואנו גאים לספק את הטכנולוגיה שמאפשרת את המהלך החדשני הזה".
קרדיט צילום: דור שרון
תגובות
הוסף רשומת תגובה